Política de Qualitat
ALICANTE CONVENTION BUREAU, integrat en el Patronat Municipal de Turisme i Platges d'Alacant, com a especialistes en la captació de congressos, convencions, esdeveniments i viatges d'incentiu, vetlem i ens preocupem de manera personalitzada per l'òptima consecució de les seues necessitats.
La nostra diferenciació està basada en la qualitat oferida en els nostres servicis i l'orientació al turista i resident, recolzada en el seu Sistema de Gestió de la Qualitat segons la norma UNE 187005.
Els compromisos sobre els quals se sustenta el nostre Sistema de Gestió de la Qualitat Turística a l'ALICANTE CONVENTION BUREAU s'exposen a continuació:
• Promoure i dinamitzar Alacant com a destí de Turisme MICE.
• Col·laborar en tot el procés de candidatures: confeccionar les presentacions, realitzar el seguiment, preparar els dossiers i facilitar material, tant gràfic com audiovisual.
• Assessorar per a la planificació i organització d'esdeveniments, oferint seus, allotjament i proveïdors adequats.
• Informar sobre els programes per a activitats lúdiques i culturals de la ciutat.
• Facilitar el contacte amb els proveïdors locals del mercat de reunions.
• Subministrar material turístic i promocional de la ciutat.
• Supervisió de les col·laboracions amb els comités organitzadors.
• Fomentar el turisme sostenible i responsable.
• Sensibilitzar sobre els beneficis del turisme en el destí.
ALICANTE CONVENTION BUREAU, com a entitat responsable amb la qualitat i amb el propòsit d'oferir el millor servici als clients, establix el compromís de millora contínua en l'eficàcia del seu Sistema de Gestió en les seues activitats i servicis, establint els corresponents indicadors que ens permetran analitzar la consecució dels nostres objectius.
És responsabilitat de tots els integrants de l'entitat el bon funcionament del Sistema de Gestió de la Qualitat, havent de satisfer tant les necessitats del client com dels proveïdors membre i els requisits legals i reglamentaris corresponents, sent el seu màxim responsable la direcció de l'ALICANTE CONVENTION BUREAU.
La qualitat, des de l'assumpció d'estos principis, forma part de la gestió de l'ALACANT OFICINA DE CONGRESSOS i per a complir amb ells és necessària la implicació de tots els integrants de l'entitat.
