Política de Calidad

ALICANTE CONVENTION BUREAU, integrado en el Patronato Municipal de Turismo y Playas de Alicante, como especialistas en la captación de congresos, convenciones, eventos y viajes de incentivo, velamos y nos preocupamos de manera personalizada por la óptima consecución de sus necesidades.

Nuestra diferenciación está basada en la calidad ofrecida en nuestros servicios y sus procesos, apoyada en su Sistema de Gestión de la Calidad según la norma UNE 187005:2009. Los valores sobre los que se sustenta el Sistema de Gestión de la Calidad de ALICANTE CONVENTION BUREAU se exponen a continuación:

• Promover y dinamizar Alicante como destino de reuniones, incentivos y turismo corporativo.

• Colaborar en todo el proceso de candidaturas: confeccionar las presentaciones, realizar el seguimiento, preparar los dossieres y facilitar material, tanto gráfico como audiovisual.

• Asesorar para la planificación y organización de eventos, ofertando sedes, alojamiento y proveedores adecuados.

• Informar sobre los programas para actividades lúdicas y culturales de la ciudad.

• Programar el contacto con los proveedores locales del mercado de reuniones

• Suministrar material turístico y promocional de la ciudad.

• ALICANTE CONVENTION BUREAU, como empresa comprometida con la calidad y con el propósito de ofrecer la máxima calidad a los clientes, establece el compromiso de mejora continua en la eficacia de su Sistema de Gestión de Calidad y en sus actividades y servicios, estableciendo los correspondientes indicadores que nos permitirán analizar la consecución de nuestros objetivos.

• Es responsabilidad de todos los integrantes de la empresa el buen funcionamiento del Sistema de Gestión de la Calidad, siendo su máximo responsable la Gerencia de ALICANTE CONVENTION BUREAU.

La calidad, desde la asunción de estos principios, forma parte de la gestión empresarial de ALICANTE CONVENTION BUREAU y para cumplir con ellos es necesaria la implicación de todos los integrantes de la empresa.

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Gerencia